Lỗi không gửi được tin nhắn zalo? Cách khắc phục

Gửi tin nhắn là tính năng nổi bật của zalo để cạnh tranh với các mạng xã hội khác. Nhưng lỗi không gửi được tin nhắn zalo xảy ra khiến nhiều người dùng không hài lòng khi sử dụng ứng dụng. Tại sao lại xảy ra lỗi này? Cách khắc phục là gì? Mời bạn đọc tham khảo bài viết dưới đây để được chia sẻ thông tin hữu ích hơn. 

I. Tại sao không gửi được tin nhắn zalo? 

Khác với tính năng hẹn giờ gửi tin nhắn zalo tự động, quá trình bạn gửi thủ công tại các khung giờ cố định có thể xảy ra lỗi không gửi được. Nếu bạn không gửi được tin nhắn trên zalo, nguyên nhân có thể đến từ một trong các yếu tố sau: 

• Kết nối internet không ổn định khiến quá trình gửi tin nhắn bị gián đoạn. 
• Zalo không được thiết bị cấp phép hoạt động. 
• Đối phương chặn tin nhắn của bạn. 
• Xung đột phần mềm khiến hệ thống zalo không hoạt động được nhiều tính năng. 

II. Cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn zalo

Với những nguyên nhân được chỉ ra, chúng ta sẽ tìm được những cách khắc phục tương ứng cho lỗi này. Ở đây sẽ có 3 cách giúp bạn có thể khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn zalo ngay! 

1. Kiểm tra kết nối internet 

Kiểm tra lại kết nối internet để đảm bảo bạn đường truyền đủ khỏe khi gửi tin nhắn zalo. 

• Trên điện thoại: Kiểm tra kết nối mạng 4G hoặc wifi. Di chuyển đến gần địa điểm phát sẽ giúp cho kết nối khỏe hơn. Hoặc bạn nên sử dụng dữ liệu di động, đường truyền sẽ ổn định hơn. 
• Trên máy tính: Bạn hãy ngắt kết nối wifi và kết nối lại sau đó. Truy cập thử vào một website bất kỳ để có thể kiểm tra kết nối ổn định hay chưa.

Kết nối internet

2. Cấp quyền truy cập cho zalo

Nếu tin nhắn đó có ảnh, video mà bạn không cấp quyền truy cập cho chúng thì sẽ không thể gửi tin nhắn được. 

Để cấp quyền truy cập cho zalo trong trường hợp này, bạn làm theo hướng dẫn dưới đây! 

Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại => Nhấn chọn mục Zalo. 

Mở Cài đặt

Bước 2: Nhấn chọn mục Ảnh => Chọn mục Truy cập đầy đủ. 

Chọn mục Truy cập đầy đủ

Sau khi cấp quyền xong, bạn hãy thử gửi lại tin nhắn xem lỗi đã được khắc phục chưa nhé! 

>> Xem thêm: Hướng dẫn gửi tin nhắn zalo hàng loạt theo số điện thoại

3. Cập nhật phiên bản zalo mới

Việc cập nhật phần mềm hoặc ứng dụng Zalo trên điện thoại không diễn ra tự động. Người dùng cần tự tay tải và cài đặt các phiên bản mới nhất của Zalo. Điều này yêu cầu người dùng phải chủ động và có trách nhiệm để đảm bảo luôn sử dụng phiên bản Zalo cập nhật với các cải tiến, sửa lỗi và tính năng mới.

Cập nhật phần mềm

Kết luận

Lỗi không gửi được tin nhắn zalo nếu không được khắc phục sẽ khiến kết nối của bạn với mọi người bị ngắt quãng. Vậy nên khi gặp lỗi này, hãy nhanh chóng khắc phục chúng để quá trình kết nối với mọi người được diễn ra liên tục, xuyên suốt. Chúc bạn thành công nhé!